Termos e condições

Todas as ilustrações, desenhos, ícones, gráficos, fotografias, imagens e quaisquer outros elementos que formem parte da página web são propriedade da Grafty ou por autorização de utilização não transmissível de terceiros que em geral são os fornecedores ou parceiros.

Os elementos desta página web estão desenhados com o propósito de oferecer a venda dos produtos para telemóveis. Neste sentido, é expressamente proibida a reprodução, publicação, transmissão, modificação ou a distribuição por qualquer meio os elementos configuradores nesta página web.

Cobertura da oferta

Os produtos oferecidos são distribuídos em Portugal Continental e Ilhas. Também entregamos na restante União Europeia.

Garantias de compra

Caso pretenda efetuar uma troca em vez de devolução deverá enviar um email para geral@Grafty.pt e fazer o pedido.

O cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos (para além do custo de devolução do(s) produto(s)) e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com exceção do transportador) adquira a posse física do(s) produto(s).

Assim, no caso de exercício do direito de livre resolução, qualquer compra efetuada na loja pode ser devolvida até ao prazo limite de 14 dias após ser rececionada. Após este período, não será possível oferecer o reembolso ou a troca do(s) artigo(s).

O cliente direito a anular a compra e a devolver a encomenda no prazo de 14 dias, será avaliada a possibilidade de imediato. Em caso de aceitação do pedido de troca por parte da Grafty o cliente deverá efetuar a devolução do artigo em causa). Após receção e aceitação da devolução, a Grafty informará sobre o valor remanescente a pagar (caso exista) pela nova encomenda. Os portes de envio da troca são suportados pelo cliente. Após pagamento será expedido e entregue.

Para mais informações consulte os nossos termos e condições.

Segurança e confidencialidade de dados

A Grafty garante a segurança dos dados que nos proporciona através de procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão standard. Quando introduzidos, os sítios web da Grafty, utilizam encriptação SSL para aumentar a segurança na transmissão de dados. Dentro da Grafty, os dados são armazenados nos servidores controlados com acesso limitado ou sistemas informáticos com garantia assegurada pelo fornecedor.

A Grafty nunca enviará um correio eletrónico pedindo que proporcione ou confirme Informação Pessoal. Se receber uma comunicação deste tipo, por favor reenvie imediatamente para geral@Grafty.pt e apague imediatamente do seu terminal.

Informamos que a Grafty tem implantado medidas de índole técnica e organizativas necessárias que garantem a segurança dos seus dados e evitam a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Dado o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, tudo isto em cumprimento do regime geral de protecção de dados (RGPD). Se quiser mais informação podes consultar a nossa Política de privacidade.

Se tem alguma pergunta ou consulta acerca da recolha, utilização ou comunicação da Informação Pessoal pode consultar a nossa política de privacidade ou envie-nos um correio eletrónico para a seguinte direção geral@Grafty.pt

Horários

Em Grafty.pt pode-se realizar compras durante as 24 Horas do dia, 7 dias por semana, durante todo o ano.

Lei aplicável e jurisdição competente

As presentes Condições Gerais de Compra estão submetidas à legislação portuguesa. As partes assim o submetem, à sua eleição, para a resolução dos conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos julgamentos e tribunais nacionais.

Facilitamos o link onde pode encontrar a lista de centros de arbitragem de consumo existentes para resolução de litigios e mantemo-nos disponíveis para resolver ou ajudar no que for necessário: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Apoio ao cliente

Para qualquer dúvida, sugestão, reclamação ou consulta sobre a loja online, por favor contacte-nos através dos contactos disponíveis neste website.

Dado que a Grafty.pt é uma loja online, a sua informação pessoal poderá ser utilizada de forma global (físico e online) ou específica (só físico ou só online) conforme o motivo para a sua utilização. Por sua vez, estas plataformas regem-se pela presente Declaração de Privacidade e obrigatoriamente pela legislação em vigor.

ENI – Nuno José Leal Monteiro
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